사장님 AI 업무자동화, 가게 일 중 무엇을 자동화할 수 있나요?

로봇&코딩학원 성인 AI 업무자동화반은 8회 과정입니다. 마지막 회에는 수강생이 처음에 고른 내 업무 1가지를 자동화로 완성합니다. 업무자동화 강의 실습에 자주 나오는 것 가운데 가게 일에 맞는 8가지를 골라, 어떤 도구로 몇 회차에서 만드는지 정리했습니다.

가게 일 8가지, 이렇게 바뀝니다

예약·문의 답장 초안 (5회)

• 지금: 문의가 올 때마다 비슷한 답을 새로 씁니다.
• 자동화 후: 구글 폼이나 메일로 들어온 문의를 종류별로 나누고, 종류에 맞는 답장 초안이 만들어집니다. 보내기 버튼은 사장님이 누릅니다.
• 도구: 구글 폼, 스프레드시트, Apps Script, Gmail · 5회

여러 곳에서 받은 주문 파일 합치기 (4회)

• 지금: 채널마다 받은 엑셀을 열어 한 파일로 복사해 붙입니다.
• 자동화 후: 같은 폴더에 파일을 넣고 버튼 하나를 누르면 한 양식으로 합쳐지고, 빈칸과 중복이 표시됩니다.
• 도구: 엑셀 매크로, VBA · 4회

영수증을 장부에 옮기기 (6회)

• 지금: 카드 영수증과 결제 메일을 보고 장부에 한 줄씩 적습니다.
• 자동화 후: 결제 메일이 오면 날짜·가게·금액을 뽑아 구글 시트 장부에 자동으로 적습니다.
• 도구: n8n 또는 Make, Gmail, 구글 시트 · 6회

단골 안내 메일·안내문 보내기 (4~5회)

• 지금: 휴무·이벤트 안내를 한 명씩 이름을 바꿔 보냅니다.
• 자동화 후: 시트의 명단으로 이름이 들어간 메일을 한 번에 보내고, 안내문 파일도 명단대로 만들어집니다.
• 도구: 구글 시트, Apps Script, 엑셀 VBA · 4~5회

손님 리뷰 정리 (5회)

• 지금: 리뷰를 틈틈이 읽고 기억에 의존합니다.
• 자동화 후: 모아 둔 리뷰를 칭찬·불만·요청으로 나누고, 자주 나오는 말을 한 장으로 요약합니다.
• 도구: 구글 시트, ChatGPT · 5회

월별 매출 현황판 (3회)

• 지금: 월말에 계산기와 엑셀로 합계를 냅니다.
• 자동화 후: 매출 파일을 붙여넣으면 피벗테이블과 차트가 달린 현황판이 바로 갱신됩니다.
• 도구: 엑셀 함수, 피벗테이블, 차트 · 3회

가게 FAQ 비서 (7회)

• 지금: 영업시간, 주차, 가격, 준비물 같은 질문에 매번 같은 답을 합니다.
• 자동화 후: 가게 안내 문서를 넣은 맞춤형 GPT 나 Gems 가 직원 대신 기본 질문에 답합니다. 문서에 없는 질문은 모른다고 답하게 만듭니다.
• 도구: GPTs, Gems, NotebookLM · 7회

매일 아침 업계 소식 요약 (6회)

• 지금: 틈날 때 거래처 소식, 업계 뉴스, 동네 가게 블로그 새 글을 찾아 읽습니다.
• 자동화 후: 정해 둔 뉴스·블로그의 새 글을 모아 요약한 리포트가 매일 아침 메일이나 텔레그램으로 옵니다.
• 도구: n8n 또는 Make, RSS, Gmail · 6회

학원에서 실제로 쓰는 자동화

로봇&코딩학원도 운영 일 일부를 자동화로 돌립니다. 학원 홈페이지에 글을 올리면 프로그램이 네이버 블로그로 옮기면서 소제목·굵은 글씨·구분선·태그를 붙입니다. 새 글을 검색엔진에 알리는 일과, AI 답변에 학원 이름이 나오는지 매일 확인하는 일도 예약으로 돌아갑니다.

원장은 의료정보시스템, 생산·물류 ERP, 쇼핑몰, 금융사·카드사 콜센터 시스템을 개발해 왔습니다. 수업에서는 이 자동화들을 직접 보여 드리고, 사장님 가게 일에 맞게 옮기는 과정을 함께 합니다.

자동화하지 않는 일

• 손님 항의에 대한 마지막 답. 초안까지만 AI 가 씁니다.
• 결제·이체·발주 확정. 누르는 건 사람입니다.
• 주민번호·계좌·진료 기록처럼 외부 AI 에 넣으면 안 되는 정보가 도는 일

8회 수업에서 이 기준을 따로 다룹니다.

수강 안내

• 장소: 서울 송파구 석촌동 274-8 2층, 로봇&코딩학원
• 과정: 8회 (월 4회 × 2개월), 회당 120분
• 수강료: 월 4회 200,000원 (부가세 포함, 성인 수강료 기준)
• 준비물: 노트북, 구글 계정, 자동화하고 싶은 가게 일 1가지
• 반 편성·시간표: 상담 시 안내
• 문의: 전화 02-422-0525, 카카오톡 채널 「로봇&코딩학원」

회차별 커리큘럼은 성인 AI 업무자동화반 페이지에 있습니다.